Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A POTENCIAL REFRIGERACAO E RECONDICIONAMENTO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 45.031.104/0001-00, com sede na Rua Amador Bueno da Veiga, 2923 - Penha de França, São Paulo - SP, CEP: 03653-000, doravante denominada Potencial Friotech, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a navegação, comunicação e compras realizadas em nossa loja virtual potencialfriotech.com.br.

Ao acessar nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, que descreve como seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

Dados pessoais: são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, entre outros.

Tratamento de dados: corresponde a qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, consulta, utilização, compartilhamento ou exclusão.

LGPD: é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2. Dados coletados

Durante sua navegação ou realização de compras em nossa loja, podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo cliente:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Cidade, Estado e CEP;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas ao pedido realizado;
Mensagens enviadas através dos nossos canais de atendimento.

Dados coletados automaticamente:

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Dados de navegação e interação com a loja.

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

3. Utilização dos dados pessoais

A Potencial Friotech utiliza seus dados pessoais para:

Processar e confirmar pedidos realizados na loja;
Realizar separação, faturamento e envio dos produtos;
Emitir notas fiscais;
Confirmar informações da compra;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias.

Seus dados também poderão ser utilizados para prevenção de fraudes, segurança da loja e proteção dos direitos da empresa e dos clientes.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Potencial Friotech poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para execução dos serviços, incluindo:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;
Sistemas de gerenciamento da loja;
Serviços necessários para emissão fiscal;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

5. Dados de pagamento

As informações financeiras utilizadas durante a compra são processadas por plataformas especializadas em pagamentos digitais.

A Potencial Friotech não possui acesso aos dados completos de cartões de crédito utilizados nas transações.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar o funcionamento do site;
Lembrar preferências de navegação;
Analisar acessos e desempenho da loja;
Oferecer uma experiência de compra mais personalizada.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos nossos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços para garantir segurança, nenhum sistema eletrônico possui garantia absoluta contra falhas.

8. Direitos do titular dos dados

Conforme previsto pela LGPD, o cliente poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de informações incorretas;
Atualização dos dados;
Exclusão de dados quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Potencial Friotech.

9. Menores de idade

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem autorização de seus responsáveis legais.

10. Links externos

Nossa loja poderá apresentar links para sites ou serviços de terceiros, como meios de pagamento, redes sociais ou transportadoras.

A Potencial Friotech não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendado consultar suas respectivas políticas de privacidade.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar mudanças em nossos processos, serviços ou legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para acompanhar possíveis alterações.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da Potencial Friotech.

POTENCIAL REFRIGERACAO E RECONDICIONAMENTO
CNPJ: 45.031.104/0001-00

Endereço:
Rua Amador Bueno da Veiga, 2923
Penha de França - São Paulo/SP
CEP: 03653-000

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